Kjøpsvilkår

Frakt fra SiToMaNi

Vi har standard fraktpris på 99,- på alle ordre. Ordre over 900,- er fraktfritt.

 

Leveringstid

Vi sender pakker ut hver dag og de fleste bestillinger sendes dagen etter mottatt ordre. Hvor lang tid det tar før du mottar pakken på hentesten/postkasse avhenger helt i hvilken landsdel du befinner deg i. 
Vi sender alle ordrer med varer som er på lager med Posten eller Postnord, og leverer de fleste pakker slik at du får pakkene rett i postkassen (anhengig av størrelse, vekt, antall osv.) 
Varer det er spesifisert "antall på lager" er lagervare som sendes ut fortløpende. Varer som står "ikke på lager" kan kjøpes, men vil ha noe lengre leveringstid.
Vi vil oppdatere ordren din med sporing når denne foreligger. 

 

Tilbyr dere ekspresslevering?
Det er ikke mulig å bestille ekspresslevering i nettbutikken. Men du kan ta kontakt med oss og vi kan ordne dette for deg. Kunden må betale det fulle beløpet for ekspresslevering.

 

Svalbard
Det tilkommer ett gebyr til posten på 260kr for alle pakker til Svalbard.

 

Priser

Alle priser vises i Norske kroner, og er inkludert MVA. I kassen ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

 

Betaling

Betaling skjer med den valgte betalingsløsningen i kassen.
Betalingsløsningen er levert av Quickpay, og vi tilbyr kortbetaling, Vipps og Klarna faktura / delbetaling.
Trekk av kort gjøres når varen er sendt fra oss. Før dette er beløpet bare reservert hos deg.

Bedriftskunder som er registrert hos oss kan få fakturabetaling.

 

Forbehold om feil opplysninger og utsolgte produkter
Vi prøver til en hver tid å gi riktig informasjon om våre produkter, men tar forbehold om skrive- og trykkfeil. Priser, bilder og informasjon om våre produkter kan inneholde feil. Dette kan videre medføre at vi ikke kan levere i henhold til angitt informasjon på våre nettsider. 

Vi kan kansellere din bestilling, eller deler av denne, dersom varen(e) er utsolgt. Vi vil selvfølgelig informere deg om dette.

 

Angrerett
Vi håper at du alltid blir fornøyd med varene, men skulle du angre på kjøpet ditt har du 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende angrerettlov.

Angrerettloven gir deg som privatperson rett til, uten ekstra kostnad, å sjekke produktet før det returneres innenfor angreretten. Er produktet kun prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk, så har du krav på hele kjøpesummen og frakt tilbakebetalt. 
Varene må returneres i samme stand som ved levering.

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du har mottatt varen. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi beskjed innen fristens utløp. Du kan melde fra til post@sitomani.no

Angrerettskjemaet får du tilsendt med leveringsbekreftelsen på e-post eller du kan laste det ned her:

Last ned angrerettskjema

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten har du ytterligere 14 dager på deg til å sende varen i retur.

 

Bytte/returnere varer 
Dersom du ønsker å returnere  varen kontakt oss på post@sitomani.no for avtale om retur. 

Send varene til:

SiToMaNi
Kommunehusveien 7
4180 Kvitsøy

 

Tilbakebetaling

Dersom du skal motta penger i forbindelse med en retur, så settes disse tilbake på kortet du brukte ved bestilling. Betalte du med Vipps, brukes denne også for tilbakebetaling. Tilbakebetaling skal finne sted innen 4-7 virkedager etter at vi mottar produktet fra deg. 

Ved heving av kjøp grunnet forsinket levering fra oss, gjelder samme regler som for retur. 
 

Gebyr ved uavhentede pakker

Husk at du må hente pakken din innen 14 dager. Etter det sendes varene i retur.

Om du ikke henter pakken innen oppgitt dato slik at den blir returnert til oss, vil du bli belastet fraktkostnaden. Dette gjelder også dersom om du har hatt gratis frakt på din bestilling, da SiToMaNi må betale fraktomkostninger for alle pakker som blir sendt/returnert. Du får ikke et ekstra gebyr på varer som er hentet og returnert med angrerettskjema.

 

Reklamasjon

Dersom det oppdages en feil eller mangel på en vare må du innen rimelig tid etter at dette oppdages, gi oss melding om at du ønsker å påberope en mangel (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da du oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Du kan melde fra om feil og mangler ved produktene til post@sitomani.no.

Vi forbeholder oss retten til å videresende reklamasjoner til produsent eller underleverandør for videre vurdering av eventuelle feil og mangler. 

Ved eventuelle tvistesaker følger SiToMaNi forbrukertvistutvalgets eventuelle avgjørelser.

Hvis du på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med oss, betaler vi ikke disse utgiftene. 

Vi betaler returporto på alle reklamasjonssaker dersom kvittering kan fremlegges.

 

Returadressen er:

SiToMaNi
Kommunehusveien 7
4180 Kvitsøy

 

Garanti

Våre garantier gjelder i Norge og innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.